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淘宝客服  

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招聘人数: 7人       学历要求:大专及以上      工作性质:全职
工作地点:北京市
专业要求: 不限  
月薪范围: 4k-4k
职位描述:
(1)通过天猫/京东等平台与顾客进行售前、售中、售后的沟通工作;
(2)通过在线聊天的方式,对来店顾客进行问题解答,准确介绍产品优势及特色,促进下单;
(3)能够妥善处理客户投诉,提高客户满意度;
(4)维护客户关系,促进互动及销售;
(5)正确地按照程序操作,包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求,汇总客户反馈的意见和建议;
招聘条件:
(1)大专以上学历;
(2)打字速度60个/分钟;
(3)性格开朗、具有较强的沟通能力、学习能力;
(4)具备基本的网络知识,熟练电脑操作及Office办公软件。
同学,很遗憾,该企业的简章已经过期了。错过了,就放下吧。还有更多的优质名企在等你~
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