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电商客服岗  

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招聘人数: 6人       学历要求:大专及以上      工作性质:全职
工作地点:大兴区
月薪范围: 2.5k-2.5k
职位描述:
(1)在线或电话受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
(2)熟悉网购流程与操作,有网购从业经验,到岗后能立即独立工作;
(3)网上客户接待、销售及售后服务;
(4)回访和维护客户,服务订单;
(5)帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题。
招聘条件:
(1)打字速度60字/分以上,反应灵敏,有客服工作或药店工作经验最好;
(2)会使用基本的办公软件,如word Excel, 会使用打印机等基本办公设备;
(3)掌握各种客服礼仪,熟悉各类顾客的整理方法,积极的总结工作中的各类问题,积极了解客户购物心理;
(4)工作细致、积极、主动、严谨;具有较强的服务意识;
(5)具备良好的团队合作精神,具有高度的工作热情和责任感,做事条理清晰,善于沟通、协调,善于激励自己,学习能力强;
(6)普通话良好,诚实勤奋有上进心,积极细心的工作态度,具亲和力和良好的沟通能力。一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇。
同学,很遗憾,该企业的简章已经过期了。错过了,就放下吧。还有更多的优质名企在等你~
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